قوانین و مقررات
قوانین و شرایط استفاده از وبسایت نلی
با ورود و ثبت سفارش در وبسایت نلی (NellyFlower)، شما با موارد زیر موافقت میکنید:
۱) ثبت سفارش و پرداخت
-
ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق، قطعی و در حال پردازش خواهد بود.
-
لطفاً پیش از نهاییکردن سفارش، مشخصات محصول، توضیحات و بازهی زمانی ارسال را با دقت بررسی فرمایید.
۲) ماهیت محصولات و تفاوتهای طبیعی
-
گل و گیاه محصولی طبیعی است؛ بنابراین امکان تفاوت جزئی در رنگ، اندازه یا نوع گلهای فصلی نسبت به تصویر وجود دارد.
-
نلی تلاش میکند طراحی نهایی تا حد امکان نزدیک به نمونهی انتخابی باشد و کیفیت و سبک لوکس کار حفظ شود.
۳) تغییرات سفارش
-
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر مدل/رنگ/ابعاد به هیچ عنوان نمی باشد.
۴) کنسلی و مرجوعی
-
توجه! امکان تغییر مدل،کنسلی،تغییر ساعت و آدرس به هر دلیلی وجود ندارد.
۵) زمانبندی ارسال و مسئولیت دریافت
-
ارسال در بازههای زمانی اعلامشده انجام میشود و زمان دقیق، وابسته به شرایط ترافیک و مسیر است.
-
لطفاً آدرس و شماره تماس گیرنده را دقیق ثبت کنید. در صورت عدم پاسخگویی/عدم حضور گیرنده، هماهنگی مجدد ممکن است شامل هزینه ارسال باشد.
۶) حفظ حریم خصوصی
-
اطلاعات شما صرفاً جهت پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده میشود و بدون مجوز، در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد (مگر در موارد قانونی یا خدمات حمل/پرداخت).
۷) پشتیبانی
در تمامی مراحل سفارش،آماده سازی و تحویل پیامک برای شما ارسال خواهد شد.برای موارد خاص، هماهنگی و پیگیری سفارش، از طریق واتساپ یا شماره پشتیبانی درجشده در سایت با ما در تماس باشید.